Click to order
Total: 
Электронная почта
Ваш телефон (для контроля за доставкой )
Для заказа за рубеж пришлите заявку на почту shop@diletant.media
Условия продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «Дилетант»

Настоящие условия продажи товаров в интернет-магазине на сайте diletant.media (далее – «Условия») распространяются на физических лиц, имеющих намерение приобрести товары в интернет-магазине «Дилетант» по адресу diletant.media.

Пользователь полностью и безоговорочно акцептует Условия при оформлении Заказа на Сайте интернет-магазина либо через электронную почту, либо по средством звонка Продавцу по телефону, указанному на сайте diletant.media или полученному при переписке с представителями Продавца при оформлении Заказа по телефону.

1. Термины и определения

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем. Правила изложенные в Условиях также распространяются на услуги по доставке, даже если это не упомянуто в каждом отдельном пункте Условий регулирующих условия приобретения Товара.

Заказ – оформленный по форме Продавца с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем на Сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.

Интернет-магазин «Дилетант» – Сайт diletant.media, на котором любой Пользователь может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону (при наличии).

Покупатель (Пользователь) – физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары и услугу по их доставке исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте https://diletant.media, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара. Покупатель также должен являться Пользователем Сайта в соответствии с Пользовательским соглашением.

Продавец – ООО «Образование – 21 век» (ОГРН 1097746357390), осуществляющее свою деятельность под торговым знаком «Дилетант» и реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца.

Адрес места нахождения Продавца: 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, дом 29-33, строение 32, этаж 4, офис 418

Публичная оферта (Оферта)– публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Рекламная информация – информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

Сайт – diletant.media.

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в интернет-магазине «Дилетант», посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина «Дилетант» в качестве образца для ознакомления. Товар может быть приобретен Покупателем только при условия выбора одного из предложенных Продавцом способов его доставки.

2. Общие положения

2.1. Заказывая Товары через интернет-магазин «Дилетант», Покупатель соглашается с Условиями.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.

2.4. Покупатель соглашается с Условиями выставлением галочки в соответствующем поле на этапе оформления Заказа на Сайте.

2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

2.6. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки.

2.7. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.9. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

2.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия.

2.11. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Информация о месте изготовления товара указывается на самом товаре. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста интернет-магазина «Дилетант».

2.13. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка на номер, указанный при регистрации. Представитель Продавца вправе предложить близкий по своим свойствам Товар, при согласии Покупателя происходит замена Товара с зачетом сделанного платежа в счет стоимости согласованного имеющегося Товара.

Предоплата, осуществленная Покупателем за аннулированный Заказ, возвращается Продавцом в разумный срок, но в любом случае не позднее 30 (тридцати) рабочих дней.

2.14. Гарантии и заявления

2.14.1. Продавец не несет ответственность:

  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
2.14.2. Покупатель гарантирует, что:

  • не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
  • приобретаемый товар соответствует целям использования;
  • указал корректный адрес доставки;
  • указал корректный номер телефона для контактов;
  • указал корректный адрес электронной почты для контактов;
  • иная информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной;
  • своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
2.14.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товаров происходит на Сайте.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в карточке товара кнопки «Добавить в корзину»;

3.1.2. Покупатель заполняет необходимые для формирования Заказа поля и выбирает способ Доставки Товара;

3.1.3. Для заключения договора купли-продажи Покупатель оплачивает Товар;

3.1.4. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.

3.2 Способ получения Товара может зависеть от заказываемого Товара и его наличия. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные.

3.3. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить Заказ. Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за товар денежных средств.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо на замену позиции Товара, а также аннулировать данную позицию Товара из Заказа.



4. Стоимость и оплата

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель оплачивает Товар на выбор банковской картой, apple pay, google pay или иными способами с использованием Сайта Продавца и предложенных им сервисов.

4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара. Кассовый чек направляется на указанную Покупателем электронную почту не позднее дня, следующего за днем оплаты.

4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

5. Доставка Товара

5.1. Наши партнеры доставляют Товар по адресу, указанному в заказе.

5.2. Если необходимо изменить адрес и дату доставки Товара, обратитесь на адрес электронной почты: shop@diletant.media. Данные изменения возможно сделать только по согласованию Продавца, в том числе не позднее даты отправки партнерам на доставку.

5.3. В случае неверно указанного адреса в заказе, отсутствия Покупателя или его представителя в согласованное время на месте, Продавец не сможет передать Товар.

5.4. Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Покупателю необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.

5.5 Сотрудники службы доставки ожидают Покупателя в течение 10 минут, если в оговоренное время Покупатель не окажется по адресу доставки Товар будет отправлен на склад Продавца. По согласованию с Продавцом Покупатель может самостоятельно забрать неполученный Товар со склада. Покупатель в течение 3 календарных дней сообщает на адрес электронной почты: shop@diletant.media о возникшей ситуации и желании самостоятельно забрать Товар. Представители Продавца связываются с Покупателем для уточнения времени и места передачи Товара. Возвращенный на склад Товар хранится Продавцом не более 14 календарных дней, а далее подлежит утилизации. При этом стоимость Товара списывается на затраты по обратной доставке Товара на склад Продавца и временное хранение Товара. В исключительных случаях возможна передача Покупателю аналогичного (схожего по своим свойствам) Товара и по истечению 14 календарных дней с момента неуспешной доставки. Сообщите о возникшей ситуации по указанному выше адресу электронной почты и представители Продавца предпримут разумные действия для исправления возникшей ситуации.

6. Защита персональных данных

6.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец сообщает указанные сведения в службу доставки Партнера, непосредственно осуществляющего доставку. Покупатель соглашается, что Продавец вправе использовать указанные сведения для отправки Рекламной информации. Покупатель вправе отозвать указанное согласие, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты: info@diletant.media.

6.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан ознакомиться со следующими документами, размещенными на Сайте Продавца:

  • Условия продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «Дилетант»;
  • Политика обработки персональных данных;
  • Пользовательское соглашение.
Стороны признают и подтверждают, что Покупатель считается ознакомившимся с указанными документами путем проставления электронных символов при оформлении Заказа.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Образование – 21 век» (далее – «Оператор»).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://diletant.media.



2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://diletant.media;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://diletant.media;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://diletant.media;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.14 Электронные ресурсы - материалы и сервисы мобильных приложений Дилетант на операционных системах iOS, Android (далее – «Приложения») и веб-сайта.



3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Адрес электронной почты;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Адрес доставки заказанного товара.

Также в Электронных ресурсах происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.



4. Автоматический сбор информации

4.1. В Электронных ресурсах могут использоваться файлы «Cookies» или аналогичные технологии для персонализации контента, аналитики производительности, работы тестов и иных функциональных целей. Эти данные никогда не используются Оператором для идентификации какого-либо физического лица. Пользователи могут контролировать использование файлов «Cookies» на уровне используемого браузера или операционной системы. Пользователь может ограничить работу с файлами «Cookies». Указанные действия могут привести к ограничению возможностей использования некоторых функций или разделов Электронных ресурсов.

4.2. Такие технологии, как: файлы «Cookies», маяки, теги и сценарии, используются Оператором и ее партнерами по маркетингу. Эти технологии позволяют собирать информацию, которая используется для анализа тенденций, администрирования веб-сайта и Приложений, отслеживания перемещений Пользователей по Электронным ресурсам и сбора обобщенной информации о нашей пользовательской базе. Оператор может получать отчеты об использовании этих технологий с помощью сторонних сервисов (таких как Google, Яндекс), которым предоставляются обезличенные данные, или поручать их формирование сторонним компаниями или лицам, связанным с поддержанием работоспособности и развитием Электронных ресурсов.

4.3. При работе с Электронными ресурсами автоматически собирается определенная информация, впоследствии хранящаяся в файлах журналов. Эта информация может включать в себя адреса интернет-протокола или Device ID, Advertising ID или Apple IDFA, тип браузера, провайдера интернет-услуг, url, операционную систему, технические характеристики используемого устройства, отметки даты / времени и / или данные о кликах. Это делается для решения проблем с функциональностью Электронных ресурсов и аналитики.

4.4. Оператор сотрудничает с третьей стороной для размещения рекламы на веб-сайте. Сторонние партнеры могут использовать такие технологии, как файлы «Cookies», для сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайте и других сайтах с целью предоставления рекламы на основе осуществляемых действий и интересов, связанных с просмотром. Если Пользователь не хочет, чтобы эта информация использовалась для показа рекламы на основе его интересов, Пользователь может отказаться, отключив соответствующие функции в настройках браузера. Отключение функции не исключает возможности показа объявлений. Пользователь продолжит получать общие объявления.

4.5. Пользуясь Электронными ресурсами и самостоятельно определяя настройки браузера (операционной системы вашего устройства), Пользователь подтверждает свое согласие на использование Оператором указанных выше данных.



5. Цели обработки персональных данных

5.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.

5.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@diletant.media с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей в Электронных ресурсах, улучшения их качества и содержания.



6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на веб-сайте http://diletant.media. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).



7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением передачи в службу доставки одного из партнеров Оператора, для целей непосредственно связанных с необходимостью исполнения услуги по доставке заказанного товара, а также случаев связанных с исполнением действующего законодательства .

7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@diletant.media с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@diletant.media с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».



8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

8.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.



9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@diletant.media.

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://diletant.media/privacy.

Made on
Tilda